• 팀 자신감이 '승리의 전통' 이끌어
  • 자신감
    로자베스 모스 캔터 지음｜허형은 옮김｜황금가지｜490쪽｜1만6000원
  • 이한수 기자 hslee@chosun.com
    입력시간 : 2008.03.21 16:35

    • 2002~2003시즌 미국 코네티컷대 여자농구팀의 전력은 바닥 수준이었다. 이전 시즌엔 연전 연승하던 막강 전력이었지만 스타급 선수들이 모두 졸업하고 그 자리를 신입생들이 메우고 있었다. 그러나 2003년 2월 1일 신입생으로 구성된 코네티컷대는 시즌 랭킹 1위 듀크대와 벌인 원정경기에서 77대65로 이기고 연승행진을 이어갔다.

      미국 프로야구 시카고 커브스는 6월만 되면 항상 내리막을 탄다. 커브스는 선수 구성이 어떻게 되건 '6월의 무력감'이라는 정신적 장애물에 늘 시달린다. 보스턴 레드삭스는 시즌 내내 잘하다가 꼭 마지막에 가서 뉴욕 양키스에 진다. 그럴 때마다 사람들은 '밤비노의 저주'를 들먹인다. 야구스타 베이브 루스가 양키스로 트레이드 되면서 레드삭스에 저주가 내렸다는 것이다.

      하버드 경영대학원 교수인 저자는 "이기는 팀은 누가 그라운드에 서건 웬만한 경기는 다 이긴다"면서 "실패와 성공은 성향이고, 방향이며, 경로이다"고 말한다. 이기는 성향이 있는 팀은 전력과는 관계 없이 늘 이긴다는 것이다. 저자는 그 이유를 '자신감'에서 찾는다. "자신감은 연승 중에 굳어지며 승리의 전통을 만든다. 반면 자신감은 연패 중에는 부식되어 패배의 늪에서 탈출할 수 없게 만든다."

      저자가 말하는 '자신감'은 '팀 자신감'이다. 저자는 전력이 떨어진 코네티컷대 여자농구팀이 최강 듀크대를 꺾을 수 있었던 이유는 "원활한 팀 화학 작용, 서로 좋아하고 존경하는 팀 분위기" 덕분이었다고 진단한다. 코네티컷대 감독은 승리 때마다 스타선수 누가 활약해서 이겼다는 이야기를 하지 않고, 결정적인 순간에 누가 리바운드를 잡아냈다는 등 눈에 띄지 않게 팀의 승리를 이끈 선수들을 칭찬했다.

      저자는 스포츠 팀을 비롯, 질레트·콘티넨털 항공·BBC 등 기업들의 사례를 통해 재능있는 인재가 많은 조직이 왜 경쟁에서 승리하지 못하는지 이유를 분석하고 '팀 자신감'을 키우는 방법을 조언한다. 동료에 대한 신뢰는 최고의 기량을 발휘할 환경을 만들며, 리더는 자신감을 번식시키는 역할을 해야 한다는 것이다.

       
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